2021年2月24日

ウェブ会議でご使用のときは音声共有を設定願います

リモートアシストのPCサポート画面をウェブ会議で共有できます

ウェアラブルカメラからの中継映像は、サポーター側のPC画面でモニターできます。このPC画面をWeb会議で共有することで、カメラから送信されるリアルタイム映像の共有が可能になります。

また、サポーター側PC画面の地図情報や録画映像も共有できます。

サポーター側PC画面を共有する際は、ウェブ会議用アプリで音声を共有する設定にしてください。

主なウェブ会議アプリの音声共有設定

Zoom、Teams、Skypeの音声共有の設定は、共有するウインドウやアプリを選ぶときのパネルに表示されています。
(以下は2021年2月18日現在の画像です)

Zoomの「音声を共有」

Web会議で音声共有 - Zoomの場合
Web会議で音声共有 - Zoom「音声を共有」

Teamsの「コンピューターサウンドを含む」

Web会議で音声共有 - Teamsの場合
Web会議で音声共有 - Teams「コンピューターサウンドを含む」

Skypeの「コンピューターサウンドを共有する」

Web会議で音声共有 - Skypeの場合
Web会議で音声共有 - Skype「コンピューターサウンドを共有する」

Zoom、Teamsの音声共有の方法について詳しくは、それぞれのサポートページをご参照ください。

画面共有中にコンピューターサウンドを共有する – Zoom ヘルプセンター

Teams 会議またはライブ イベントでコンピューターのサウンドを共有する – Office サポート